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★送信メールのマナー
件名は簡潔に見てすぐに要件がわかるようにします。
× 『いつもお世話になっております』
○ 『送信メールマナーの件』要件を明確に短くまとめましょう。

★返信メールのマナー
届いたのか届いていないのか、具体的な返事を出すのに時間がかかりそうなときは、速やかにeメールが到着したことを相手に知らせましょう。返信のマナーとしては、24時間以内というのが目安になるでしょう。
★お茶の運び方
茶碗と茶托はセットして運ぶと、途中でお茶が茶托にこぼれてしまうので、応接室に入ってからセットします。お盆の上に茶碗と茶托を別々に載せて運びます。お茶はお客様に出す大切なものですから、お盆は必ず両手で持ちます。胸の高さにして、左右どちらかに少し
らして運びます。左右に少しずらすのは、大切なお客様のお茶に自分の息がかからないという気配りの意味があります。また、その方が足元が見えて安全ですね。

★お茶の出し方
お茶を出す順番に気をつけましょう。お客様が最初です。社内の人は役職順に出します。お茶は両手で出すのが基本です。片手で出す時は、「片手で失礼します」と一言添えましょう。